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先日のエントリの続きです。今さっき任天堂から連絡がありました。

サポセンに電話して本体送ったのが14日だから、約1週間くらいレスポンスにかかってますね。
任天堂は神対応とかよくネットで言われているので期待してましたがこの点はいたって普通でした。

連絡の内容は

• 症状を確認し、本体を交換することになるらしい（たぶんパーツ交換)
• 製造番号は変更になる
• セーブデータの移行は100%保証できない
• 保証期間内かどうかの確認
• Amazonで買ったので販売店の押印が無かったからだろう
• 期間外と正直に伝えると、修理代金は3000円でした
• 支払い方法はクロネコヤマトの代引き
• 修理したことで新たに保証が付与されない点の確認
• 修理期間は本日から1週間～10日ほど猶予を頂きたい

マリカーWiiはまだお預け状態が続きそうです。。。

マリオカートWiiで遊んでたら、突然画面がブラックアウト。
しばらく待ってても何にも起こらない。とりあえず電源を落として再起動すると、画面はつくけど何かおかしい。
症状まとめると、こんな感じでした。

• 音が出ない
• リモコンが一部反応しない
• ポインタが出てこず、Wiiメニューから先に進めないｗ
• ボタン操作は出来る
• HOMEキーを押すと、必ずノイズが出る
• 画面も微妙にチラついてる
  

マリカーが出たタイミングで壊れるとは。。。とりあえず任天堂のサポートに電話してみました。
Wiiサポートセンターにかけて、上記の症状を伝えるといくつか確認してもらい項目があるとのこと。

• リモコンの数は？
• どのリモコンでも同じ症状なのか？
• ケーブルの種類は？
• D端子、コンポジットどちらもで同じ症状なのか？
• Wiiの電源つけた状態でケータイのカメラ越しにセンサーバーを見てランプがいくつ点灯してるか？

いろいろ聞かれた結果、本体に問題がありそうなので送ってくださいという結論になりました。
送るのは本体とリモコンと保証書だけでいいらしい。
あと名前や住所や故障箇所などをメモした紙も同封してくださいとの事。

発売に買ったWiiなので保証がもう切れてるのでさすがに送料はこっちが負担。
修理費用が発生する場合は連絡くれるみたいです。さてさて、修理費用はどれくらいになることやら。。